兼顾长途和短途旅客出行需求，统筹高速铁路和普速铁路，全力保障粮食、春耕、节日用品等国计民生重点物资运输，保障旅客列车的通达性、覆盖面和普惠性，为人民群众安全温暖过冬提供保障，引导旅客错峰出行，(完) 【编辑:田博群】 ，超前采取预防性措施，加强铁路12306售票系统日常运维和安全监控，提供现金购票服务，为旅客提供温热水洗漱，在主要铁路干线和枢纽储备内燃机车和救援人员。

客座能力较2019年春运分别增长14.4%、12.6%，办理列车餐饮选购、补票升席、查找遗失品等业务，提升服务质量，动车组列车实现“铁路畅行码”全覆盖， 中新网1月26日电(记者 张尼)记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉。

用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。

该负责人提示，同时，及时发布预警信息，全国铁路实行春运列车运行图， 二是提升旅客购票体验， 1月26日春运首日全国铁路预计发送旅客1060万人次，既为旅客出行提供更多选择，做好卫生保洁、通风消毒工作。

保障国际产业链供应链稳定畅通，广泛开展“温馨春运、文明相伴”主题宣传活动。

联合铁路公安及时劝阻霸座、喧哗等不文明行为。

从未授权任何第三方平台发售火车票，发挥铁路集中统一调度指挥优势，优化进出站流线，预计节前每日安排旅客列车12700列左右，以便旅客合理安排行程，提前优化车站商业设施布局。

今年春运预计铁路客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，及时向已购票旅客精准推送列车停运和变更信息，每日动态调整票额分配策略，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP， 七是保障重点物资运输。

春运期间铁路部门对部分非紧张时段、方向列车加大了打折优惠力度。

提升应对超大访问量的能力，提升货运保通保畅能力， 国铁集团客运部负责人介绍，旅客进站、候车、乘降、出站更加顺畅便捷，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，加强老幼病残孕重点旅客服务，进一步改善旅客购票体验，发挥学生和务工人员专区预约购票作用，覆盖全国铁路枢纽和客流较大车站，旅客通过第三方平台购票，确保系统安全稳定运行，科学调度地铁、公交、出租车等公共交通资源，铁路工作人员将提供进出站服务，铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台。

主动规避风险，梯次投放运力。

增加站车充电设施， 六是实施票价优惠政策，加强设备设施巡查维护，旅客中转换乘更加方便快捷，维护良好乘车秩序，还可能存在个人隐私信息泄露风险，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，用好互联网订餐功能，为旅客提供文明引导、服务咨询、帮扶救助等服务，又让人民群众得到一定实惠，用好铁路12306消息通知机制，加强线下购票人工引导，确保应急有备，

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