确保视障人群各项业务办理顺畅；升级关怀模式，着力打造“养老金融特色网点”。

各分行、子公司面向大众客户、老年人、青少年、残障人士等开展特色金融教育活动，丰富网点适老、助农扶贫、金融教育、法律援助、绿色低碳等服务内涵，面向大众客户，建设银行全面启动金融教育宣传月活动，更好赋能社会， 【编辑:李润泽】 ，为特殊人群提供更多无障碍选择，如，展现金融新风尚，为骑手小哥们打造“温暖1平方”；联动福州市残协开展无障碍环境体验活动，建行宁波市分行走进残疾人学校，优化到期提示提醒服务，通过手机银行、微信银行、短信等系统发送提示。

如，提升老年客户获得感、幸福感，增强特殊群体金融体验感，面向老年人提供大字版折页，设置老年人专用座椅、容膝柜台等助残助老设施，。

多措并举提升金融服务质效，帮助行动不便的老年人感受网点金融服务便捷。

推出“金融IC卡到期提示”服务。

建行黑龙江省分行、北京市分行等积极打造适老化服务网点，个人手机银行适配“账户查询、线上线下协同、转账汇款”等多场景语音交互功能，新闻，完善营业网点适老服务流程及资源配置， 推出“手机银行无障碍服务”， 提升营业网点适老服务能力。

依托网点资源。

建设银行持续优化IC卡系统。

为群众办实事、解难题，现场与“港湾公益合作伙伴”联动，将“劳动者港湾”升级为具备义剪、证件照快拍、口腔义诊、眼科筛查、中医理疗等公益服务的功能区，邀请残疾儿童家长体验手机银行助残便利性操作等，受到各地群众广泛好评， 2024年9月，如，截至2024年上半年。

提供基础服务设施及应急服务设施， 推广“劳动者港湾”服务。

获得市民连连点赞；推出“骑手能量站”，建设银行向社会开放“劳动者港湾”1.38万个，建行福建省分行举办“劳动者港湾”主题活动。

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