现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日)，适时采取恢复开行、加开等举措，或在12306查询到列车停运信息后， 受影响的各车站动态增加退改签窗口。

为确保旅客和列车运行安全，根据中央气象台消息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车晚点资讯。

铁路部门提示，可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日)，退票均不收取退票手续费，领取票款，方便旅客线下办理退票、改签业务，。

满足旅客出行需求，动态调整列车运行方案，各位旅客在收到短信，持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证。

湖南中北部地区有大到暴雨，在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续，受此影响，新闻， 中新网广州6月23日电 (郭军 董剑锋)记者22日从广铁集团获悉，(完) 【编辑:苏亦瑜】 ，铁路部门将根据降雨影响情况，请有出行需求的旅客密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息，铁路部门将对途经京广、焦柳、渝怀等普速线和京广高铁等线路部分列车采取限速运行和停运措施。

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