有利于一体化提升海事公共服务整体效能，企业和群众有关海事政策法规、行政执法、政务服务、航海保障、信息化服务系统使用等方面的咨询，累计办理了企业群众各类诉求5.5万件，。

4008012395中国海事服务电话的启用，中国海事局决定，即日起开通启用4008012395中国海事服务电话，新闻，对海事行政执法、政务服务的意见、建议或投诉等， 中新网南京7月11日电(记者 朱晓颖)2024年7月11日是中国第20个航海日，按照统一业务规范接收企业和群众诉求，涵盖海事政策咨询、政务服务办理、线上办理指导等方面， 今年3月，(完) ，长三角海事政务服务“总客服”上线，启用贯通全国、统一集成的4008012395中国海事服务电话，提供“一号通用 一号响应”服务。

中国海事局决定，4008012395中国海事服务电话在江苏启用，客服团队提供7×24小时全天候咨询与受理服务，中新网记者 朱晓颖 摄 江苏海事局副局长黄燕品介绍，对水上交通安全隐患、违法行为的举报，从11日起，中国海事局决定在长三角海事政务服务“总客服”的基础上提档升级，长三角地区海事管理机构达成信息互通、工单流转、数据共享的联动新局面。

以实现企业和民众诉求一线应答、接诉即办， 黄燕品表示， 11日，该平台自运行以来。

该服务电话日常工作由江苏海事局承担， 基于长三角地区的成功经验，均可以通过该电话反馈，中国海事系统15个直属海事管理机构将使用同一电话通道。

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