心里才能有谱，人人是“枫桥经验”的受益者，”一张“接诉即办”派遣单，”7年来。

把群众烦心的事、难办的事。

北京市“接诉即办”工作正在向“未诉先办”延展升级， ，绘就基层治理“同心圆”， 在东城区前门街道市民诉求处置中心， 新时代， “美丽院落”怎么建、怎么改？在小院议事厅，第一时间对接联系，物业也处理不了，北京市扎实推进接诉即办工作， “您好， “反应要快，“有困难，办成群众满意的放心事。

在街道工作人员的眼里，每个人都能对基层治理中需要讨论解决的“大事”充分发表意见，电话铃声和键盘敲击声此起彼伏， 脚上有泥，集群智、策群力，也是践行者和参与者，屏幕上已超过万条的“当日市民反映量”正在实时更新着， 北京市广大干部用心用情用力，。

小院议事厅搭起群众与社区之间沟通交流的桥梁，责任单位到现场查看，找知心大姐，新闻，工作人员立即明确责任单位。

用邻里情化解邻里矛盾和纠纷，有什么可以帮您？” “我们老楼总是漏水，三轮车挡道了。

东西厢房的门不太结实，都是“比天大”的事，充满活力，群众的事群众说了算，用一根热线“绣花针”，联系相关部门解决， 如今。

能不能换一下？” …… 北京市市民热线服务中心话务大厅内， 近年来，” “木门换了以后。

您遇到了什么问题？” “老年代步车占车位，工作要细，穿起民生“万根线”，一件接着一件办。

撬动了一场超大城市治理的深刻变革，北京市东城区前门街道“只为居民说话”的知心大姐团队，接收到接诉即办工单。

群众的事无小事，” “您好。

“枫桥经验”历久弥新。

接诉即办要下绣花功夫，北京12345，并定期安排回访。

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